AventuraTrek informa y reconoce que los deportes de aventura en montaña y al aire libre en su mayoría son deportes de riesgo que se desarrollan en el medio natural bajo condiciones meteorológicas cambiantes y, a veces, severas. Su práctica no está exenta de ciertos riesgos y peligros objetivos. El guía que dirija la actividad que se haya contratado, estará debidamente titulado y actuará siempre dentro de sus competencias velando en todo momento por la seguridad del grupo.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

La contratación de los servicios aquí prestados requiere necesariamente la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones generales de contratación.

Antes de comenzar la actividad se entregará al cliente el contrato de actividad con la información de la misma incluyendo en este un apartado con los riesgos informados, la autorización de menores si procede, la información sobre protección de datos y la autorización sobre contenido multimedia.

Mediante la aceptación del presente contrato Vd. Declara que es una persona mayor de edad y con la capacidad jurídica que establezca la legislación del país del que sea nacional.

Si Vd. Actúa en nombre de una persona jurídica, por la aceptación de las presentes condiciones generales, manifiesta tener las debidas facultades de representación.

Todas nuestras actividades están cubiertas por un seguro de RC y de accidentes.

PARTICIPACIÓN EN LAS ACTIVIDADES

Los participantes serán informados por escrito y verbalmente sobre la información, el desarrollo y los riesgos de la actividad.

Los menores de edad, deberán ir acompañados siempre de un adulto y la madre, el padre o el tutor legal, deberá de firmar una autorización por escrito para la participación en la o las actividades correspondientes.

Los participantes se harán cargo de los costes y responsabilidades del transporte al lugar donde se desarrolle la actividad y será por cuenta propia.

Aunque siempre se tratará de llevar a cabo el programa según la ruta y el horario previsto por la entidad organizadora o el guía responsable de la misma, las actividades en el medio natural están sometidas al estado del terreno natural, así como a las condiciones meteorológicas existentes. Por ello cuando se contrata una actividad al aire libre, los participantes deben asumir los imprevistos que puedan acontecer y que puedan provocar cambios en los itinerarios y horarios previstos.

AventuraTrek y el guía responsable de la actividad se reservan el derecho de cancelar, suspender, cambiar total o parcialmente el programa, la ruta o el horario por cuestiones de seguridad, climatológicas, meteorológicas y estado del terreno, o por las características físicas y psíquicas del grupo o de un participante.

En caso de condiciones meteorológicas y/o hidrológicas adversas, la entidad organizadora puede cambiar la fecha de dicha actividad o suspenderla, procediendo a la devolución del importe abonado, según política de devoluciones (ver apartado específico).

Se deberá comunicar con antelación a la entidad organizadora AventuraTrek o al guía responsable de la actividad si alguno de los participantes requiere de medicación específica o presenta algún riesgo de salud que pueda afectar al desarrollo normal del programa. En caso de afecciones (alergias, asma, diabetes, etc…), enfermedades o lesiones crónicas los participantes deberán llevar consigo su medicación personal durante la actividad, ya sea de un día o de varios días de duración. Deberá tenerse en cuenta que, en algunas zonas remotas o en determinados países, puede no existir asistencia médica inmediata o el fármaco que necesite. Los padres o tutores legales de menores con lesiones o enfermedades deben responsabilizarse de su cuidado y medicación.

En caso que el cliente por voluntad propia, por desconocimiento de la actividad, por no tener la suficiente forma física o por no estar en las condiciones óptimas para el desarrollo de la actividad, no pueda realizar dicha actividad programada, no se devolverá el importe de la misma.

AventuraTrek declina toda responsabilidad ante la concurrencia de un accidente producido por la imprudencia, negligencia o temeridad de cualquier participante, tanto dentro como fuera de los horarios de la actividad. El consumo de drogas y bebidas alcohólicas está terminantemente prohibido antes y durante la actividad.

AventuraTrek declina toda responsabilidad sobre los objetos personales de los participantes, en las actividades donde se ofrezca el préstamo de mochilas, botes estancos o cualquier otro artículo de apoyo AventuraTrek no será responsable en ningún caso ni tendrá responsabilidad alguna en caso de rotura, perdida, entrada de agua, etc ni de los daños que se puedan producir por golpes, entradas de agua o cualquier otro imprevisto en llaves de vehículos, dispositivos móviles, prendas de ropa o cualquier otro objeto que el cliente haya depositado en ellos.

Los participantes en las actividades de AventuraTrek se comprometen a cumplir con las instrucciones y directrices del monitor/guía designado. Cualquier incumplimiento de las indicaciones del responsable designado para la actividad podrá dar lugar a la exclusión del participante incumplidor de dicha actividad, con pérdida de todos sus derechos, incluidos los económicos. Las actuaciones irresponsables serán motivo de expulsión de la actividad y del grupo y la puesta en conocimiento de las autoridades pertinentes si fuera necesario.


ACTIVIDADES SUBCONTRATADAS

En las actividades en las que se indique que es una actividad subcontratada con otra empresa, aparecerá el nombre de la empresa correspondiente y sus datos.

Las normas y condiciones de contratación serán las de la empresa en cuestión quedando Aventuratrek libre de cualquier reclamación lo carga, actuando únicamente como intermediario entre el cliente y la empresa que realice la actividad.

PRECIOS

Los precios de las actividades son los que aparecen publicados en nuestra página web o en nuestras listas de precios salvo error tipográfico.

Los precios incluyen IVA vigente y todo lo que se describe en el apartado INCLUYE de cada ficha de actividad.

El precio del programa está establecido para un grupo mínimo que aparece especificado en cada ficha. No es necesario contratar la actividad en grupo, este puede formarse mediante la inscripción de participantes individuales.

Si no puede formarse un grupo mínimo, cabe la posibilidad de realizarse dicha actividad, pero en este caso los precios por persona pueden variar ajustándose al baremo del grupo indicado, teniendo que abonar la parte correspondiente.

Cualquier descuento o promoción, será convenientemente comunicado al cliente, en relación con los precios publicados.

Para actividades a medida o para grupos cerrados, empresas, colegios y otros eventos, se ofrecerá un presupuesto personalizado de acuerdo a la solicitud.

PAGO Y RESERVA

La reserva de plaza se hará efectiva una vez que la empresa haya recibido el pago del anticipo correspondiente a la reserva de la actividad (normalmente el 50% del importe total). En el caso de que se hubiera abonado una cantidad en concepto de anticipo, sólo se confirmará la reserva definitiva una vez que el cliente haya realizado y completado el abono de la parte restante, dentro del plazo anunciado por la empresa.

POLÍTICA DE CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

1. Para actividades de 1 día o fin de semana
La anulación por parte del cliente de una actividad ya formalizada mediante el pago de la misma, llevará los siguientes gastos de gestión y penalización:
– Si la anulación se realiza más de 7 días antes de la fecha de actividad, tendrá derecho a la devolución del importe íntegro.
– Si la anulación se realiza a menos de 7 días de la fecha de actividad, se perderá el 50% del importe abonado.
– Si la anulación de realiza a menos de 48h de la fecha de la actividad, se perderá el 100% del importe abonado.
– Si el cliente no se presenta o llega más tarde de la hora de encuentro o comienzo de la actividad, publicada por la entidad, se perderá el 100% del importe abonado.
– En caso de cambios de fecha, comunicada con más de 7 días de anterioridad de la fecha de actividad o la no asistencia por causas de fuerza mayor (presentando el justificante oportuno), la entidad ofrecerá nuevas fechas para su realización o una actividad similar según disponibilidad.

2. Para actividades de varios días que se exija anticipo de reserva
La anulación por parte del cliente de una actividad ya formalizada mediante el pago de anticipo de la misma, llevará los siguientes gastos de gestión y penalización:
– Si la anulación se realiza más de 30 días antes de la fecha de actividad, tendrá derecho a la devolución del importe abonado en concepto de anticipo excepto 15 € por persona en concepto de gastos de gestión.
– Si la anulación se realiza entre de 29 y 11 días de la fecha de actividad, se perderá el 100% del importe abonado en concepto de anticipo.
– Si la anulación se realiza a menos de 10 días de la fecha de actividad, se perderá el 100% del importe completo de la actividad.
– Si el cliente no se presenta o llega más tarde de la hora de encuentro o comienzo de la actividad, publicada por la entidad, se perderá el 100% del importe abonado.
– En caso de cambios de fecha por parte del cliente, comunicada con más de 30 días antes de la fecha de actividad o de la no asistencia por causas de fuerza mayor (presentando el justificante oportuno), la entidad ofrecerá nuevas fechas para su realización o una actividad similar según disponibilidad.

3. Devolución por Suspensión o Cancelación de una Actividad por parte de AventuraTrek
Si la entidad cancelara una actividad por motivos ajenos como meteorología adversa o falta de nieve, se procederá a la devolución completa del importe total, siempre y cuando el cliente así lo solicite en un plazo no superior a 10 días. Superado este plazo, en ningún caso la entidad devolverá el dinero abonado por dicha actividad, y procederá a entregar al cliente un bono con el valor del importe pagado, pudiendo éste realizar la actividad en una nueva fecha disponible o una actividad similar propuesta por AventuraTrek, sin fecha de caducidad.
– En caso de haberse comenzado la actividad y de que ésta deba suspenderse por cualquiera de dichas causas a criterio del guía responsable de la actividad, no se procederá al reembolso del importe abonado. A todos los efectos, las actividades comienzan al encontrarse con el guía y se intentará comenzar en las condiciones más favorables, dentro de lo posible.

4. Fechas y Retrasos
En el caso de que el guía que dirige el grupo deba modificar el programa por razones meteorológicas, nivológicas, o de seguridad del grupo que tiene a su cargo, les informamos que, en lo que concierne a eventuales reservas hechas por cuenta de los participantes directamente con los proveedores de alojamiento, comidas y transportes, que no estén incluidas en el precio del programa, NO recae bajo nuestra competencia ni responsabilidad el proceder a la modificación, o a la anulación, de dichas reservas. Los eventuales gastos derivados de dichos cambios o anulaciones correrán por cuenta del cliente.
– Retrasos en el comienzo de la actividad debido a huelgas de personal de compañías aéreas, cierre de aeropuertos por razones adversas o climatológicas, retrasos en los horarios de vuelos, viento en el momento de comenzar la expedición o cualquier otra causa meteorológica o logística que el guía o la entidad estime que puede afectar a la seguridad del grupo o alguno de los participantes, etc., y/o cualquier otra causa ajena a la organización, no podrán ser motivo de reclamación del incumplimiento del plan de actividad.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las partes reconocen que la legislación aplicable al presente contrato será la española. Las partes acuerdan así mismo someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada del presente contrato, a los juzgados y tribunales de Boltaña, por ser este el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición de nuestros clientes.

NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación a las presentes Condiciones Generales deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano, o bien remitidas mediante correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

AVENTURATREK – GUÍAS DE MONTAÑA Y BARRANCOS
PABLO GALLEGO SÁNCHEZ
50119149X
AV.SUDIERA LOCAL 3
22330 AÍNSA
HUESCA
TELÉFONO: 644351651
MAIL: INFO@AVENTURATREK.COM